インターネットを利用した施設予約申込について

利用時間

1．空き状況の確認（利用者登録は不要で、6か月先まで確認できます）：24時間利用可能です。

2．予約申込（利用者登録が必要です）：月曜日～土曜日10時00分～17時00分まで利用可能です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（祝日・年末年始12月29日～1月3日を除く）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※窓口での予約申込は9時00分開始です。

利用の流れ

1．窓口で利用者登録申請書に記入の上、提出してください。（登録される方の本人確認書類が必要です）

2．利用者情報が登録された方は、利用者登録完了メールでIDが通知されます。

3．施設予約サービスでID・パスワードを入力してログインし、予約申込をしてください。

4．利用審査結果のお知らせメールが届いたら、電子決済等で7日以内に支払いを済ませてください。

5．支払い後、予約申込完了のお知らせメールが届いたら手続き完了です。

注意事項

1．利用者登録をされる方は、利用者登録申請書と本人確認書類（運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・学生証など）を持って、窓口で申請してください。

2．利用者IDには、個人IDと団体IDの2種類あります。

3．IDの登録ができるのは原則高校生からです。

4．すでに「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の利用者登録を済まされている場合は、新規登録は不要ですが、当館での利用内容について聞き取りをすることがあります。また、E-mailの登録がない方は登録が必要です。

5．ご利用の機器によっては、本サービスが利用できない場合があります。

6．一般の方は、ご利用日の1か月前から7日前までの予約申込が可能です。（窓口を除く）

7．予約申込は必ず施設を利用する場合のみ行ってください。使用料の未払いが確認された場合は「登録者番号」の利用を停止する場合がありますのでご注意ください。

8．利用審査結果のお知らせのメールが届いた7日以内に決裁サイトから「電子マネー（Paypay）」または「クレジットカード」により使用料の決裁を済ませるか、現金での支払いを選ばれた方は窓口での支払いを済ませてください。未払いのままの場合は予約申込を取り消すことがあります。

9.　利用審査結果のお知らせのメールが届いて利用日までが7日以内の場合は、2日以内に決裁サイトから使用料の決裁を済ませてください。現金での支払いを選ばれた方は、日・祝日を除く2日以内に窓口での支払いを済ませてください。

10．予約申込完了後の「予約取消」はできません。ただし、利用者の責任でない理由により施設を利用できなかった場合に限り、使用料をお返しします。

11．本サービスの操作方法等は、「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」（外部リンク）のPC版でご確認ください。